hero section cover

المبيعات وتطوير الأعمال

تجربة الزبون

نظرة عامة على ما تغطيه الدورة.
 استراتيجيات التعامل مع عملاء اليوم.
 فهم أهمية تجربة العملاء.
 استكشاف العلامة التجارية وقنواتها المختلفة.
تغطية رحلة العميل، والاستفادة من صوت العملاء، وقياس الرضا، وفهم تأييد العملاء.

تجربة الزبون

مبتدء

تجربة الزبون

53 دقيقة 47 ثانية
8 محاضرة

أصحاب الأعمال ورجال الأعمال
أي شخص مهتم بتجربة العملاء

  • مقدمة

    دقيقتين 15 ثانية
  • عملاء اليوم الجزء الأول

    12 دقيقة 42 ثانية
  • عملاء اليوم الجزء الثاني

    4 دقائق 57 ثانية
  • قوة العلامة التجارية

    7 دقائق 54 ثانية
  • رحلة العميل وشخصية العميل

    6 دقائق 8 ثواني
  • صوت العملاء

    8 دقائق 43 ثانية
  • مؤشرات تجربة العملاء

    6 دقائق 13 ثانية
  • مناصرة العملاء

    4 دقائق 55 ثانية

عن المحاضر

Ahmed Kassem

Ahmed Kassem

Ahmed is a Regional Seller who believes that Value Selling is the best way to win your customers hearts & minds while growing your business.
Ahmed has significant Business & Technical experiences that he gained over the past 16 years across Sales , Customer Experience , Project Management & Technical Functions. 
Currently Ahmed is working as a Corporate Account Executive at Microsoft where he’s Helping Public Sector entities in South Africa transform their business digitally over Microsoft diversified Cloud products (Office , Security , Azure & Dynamics).
Ahmed is also a Freelance Trainer offering Organizations & Individuals a variety of training programs that are mixing modern Customer Experience with the Sales Techniques helping them to sharpen their skills in the current Digital Era. 

الاشتراكات

ابدأ بمشاهدة دوراتنا المسجلة في مجالات مختلفة مع خبرائنا المتميزين

خطة اشتراك شهر
دولار 15
الميزات المتوفرة
  • وصول كامل لجميع الكورسات
  • وصول كامل لجميع الموارد للكورسات
  • تفاعل مع خبراء الكورس
  • احصل علي شهادة اتمام الحضور
خطة اشتراك سنة
دولار 70
الميزات المتوفرة
  • وصول كامل لجميع الكورسات
  • وصول كامل لجميع الموارد للكورسات
  • تفاعل مع خبراء الكورس
  • احصل علي شهادة اتمام الحضور
3-شهور للمجوعات
دولار 40
الميزات المتوفرة
  • جميع مزايا الاشتراك لمدة شهر واحد
  • الاشتراك لمدة ثلاثة أشهر
  • الاشتراك لثلاثة مستخدمين