En
Search for courses, vacancies, internships
Search for anything: courses, vacancies, internships...
Customer Service

تجربة الزبون

نظرة عامة على ما تغطيه الدورة.
 استراتيجيات التعامل مع عملاء اليوم.
 فهم أهمية تجربة العملاء.
 استكشاف العلامة التجارية وقنواتها المختلفة.
تغطية رحلة العميل، والاستفادة من صوت العملاء، وقياس الرضا، وفهم تأييد العملاء.

من يجب أن يتعلم هذا الكورس

أصحاب الأعمال ورجال الأعمال
أي شخص مهتم بتجربة العملاء

محتوى الكورس
8 محاضرة • 53m
  • محاضرة 1: مقدمة
    02:15 min
  • محاضرة 2: عملاء اليوم الجزء الأول
    12:42 min
  • محاضرة 3: عملاء اليوم الجزء الثاني
    04:57 min
  • محاضرة 4: قوة العلامة التجارية
    07:54 min
  • محاضرة 5: رحلة العميل وشخصية العميل
    06:08 min
  • محاضرة 6: صوت العملاء
    08:43 min
  • محاضرة 7: مؤشرات تجربة العملاء
    06:13 min
  • محاضرة 8: مناصرة العملاء
    04:55 min

عن المحاضر

خطط الدفع المختلفة

تمكنك من مشاهدة جميع الكورسات المسجلة مع أفضل خبرائنا في كل المجالات

شهر
دولار 15
  • وصول كامل لجميع الكورسات
  • وصول كامل لجميع الموارد للكورسات
  • تفاعل مع خبراء الكورس
  • احصل علي شهادة اتمام الحضور
إشترك الأن
3 شهور
دولار 40
  • وصول كامل لجميع الكورسات
  • وصول كامل لجميع الموارد للكورسات
  • تفاعل مع خبراء الكورس
  • احصل علي شهادة اتمام الحضور
إشترك الأن
سنة
دولار 70
  • وصول كامل لجميع الكورسات
  • وصول كامل لجميع الموارد للكورسات
  • تفاعل مع خبراء الكورس
  • احصل علي شهادة اتمام الحضور
إشترك الأن

هل لديك سؤال؟ دعنا نتواصل

نسعد بالرد علي إستفساراتك الخاصة بخدماتنا، برامجنا وفعالياتنا المختلفة.

تواصل معنا