المبيعات وتطوير الأعمال

أساليب البيع

"ستتعلم في هذه الدورة:

- وظيفة المبيعات داخل المنظمة.

- نموذج FABE لمعرفة المنتج.

- كيفية عمل تحليل تنافسي.

- الفرق بين الصادر والوارد.

- كيفية إجراء مكالمة باردة.

- كيفية التعرف على احتياجات العميل.

- كيفية التعامل مع الاعتراضات.

- كيفية إغلاق الصفقات.

- عملية المتابعة."

من سيستفيد من هذا الكورس

هذه الدورة مخصصة للشخص المهتم بالمبيعات ويريد تعلم تقنيات البيع ، ووظيفة المبيعات ، وعملية البيع ، وكيفية التعامل مع الاعتراضات ، وكيفية إغلاق الصفقات.

محتوى الكورس

17 محاضرة ساعة 7 دقائق
  • محاضرة 1: مقدمة
    دقيقة 28 ثانية
  • محاضرة 2: وظيفة المبيعات داخل المنظمة
    4 دقائق 37 ثانية
  • محاضرة 3: عقلية المبيعات.
    4 دقائق 56 ثانية
  • محاضرة 4: معرفة المنتج (FABE).
    5 دقائق 7 ثواني
  • محاضرة 5: تحليل تنافسي
    3 دقائق ثانيتين
  • محاضرة 6: التوقع
    5 دقائق 36 ثانية
  • محاضرة 7: الصادرة و الواردة
    4 دقائق 27 ثانية
  • محاضرة 8: المكالمات غير المرغوبة
    6 دقائق 53 ثانية
  • محاضرة 9: تحديد حاجة العميل
    4 دقائق 9 ثواني
  • محاضرة 10: طرح الأسئلة المؤثرة
    3 دقائق 23 ثانية
  • محاضرة 11: عرض وحجب الاعتراضات
    5 دقائق 56 ثانية
  • محاضرة 12: تجريبي
    دقيقتين 18 ثانية
  • محاضرة 13: إغلاق وخلق شعور بالحاجة الملحة
    دقيقتين 54 ثانية
  • محاضرة 14: تقديم السعر
    دقيقتين 48 ثانية
  • محاضرة 15: الخصومات
    4 دقائق 6 ثواني
  • محاضرة 16: متابعة
    دقيقتين 20 ثانية
  • محاضرة 17: ملخص
    3 دقائق 16 ثانية

عن المحاضر

Karim Mustafa

Karim Mustafa

I am a Quality Assurance and Training Manager at Nana | نعناع, the leading online grocery platform in the Middle East. With over 8 years of experience in various industries, I have developed and honed my skills in training and development, sales and business development, and on-boarding. I am passionate about empowering and developing young professionals through sharing the latest and best practices in selling, CRM, and customer service. I hold two LinkedIn certifications in Selling to Executives and Organizational Learning and Development, which demonstrate my expertise and commitment to excellence in my field.

In my current role, I lead the customer experience team in delivering exceptional service and support to our users. I am responsible for creating and optimizing the training and quality standards and processes for Nana | نعناع. I have trained more than 800 hours and helped more than 10,000 employees and partners to improve their skills and performance. As a result, I have contributed to increasing the user retention rate, customer satisfaction, and revenue growth for Nana | نعناع. I am always eager to learn new skills and technologies and to collaborate with diverse and talented teams. My goal is to make Nana | نعناع the most trusted and convenient online grocery platform in the region.

الاشتراكات

ابدأ بمشاهدة دوراتنا المسجلة في مجالات مختلفة مع خبرائنا المتميزين

خطة اشتراك شهر
دولار 15
الميزات المتوفرة
  • وصول كامل لجميع الكورسات
  • وصول كامل لجميع الموارد للكورسات
  • تفاعل مع خبراء الكورس
  • احصل علي شهادة اتمام الحضور
خطة اشتراك سنة
دولار 70
الميزات المتوفرة
  • وصول كامل لجميع الكورسات
  • وصول كامل لجميع الموارد للكورسات
  • تفاعل مع خبراء الكورس
  • احصل علي شهادة اتمام الحضور
3-شهور للمجوعات
دولار 40
الميزات المتوفرة
  • جميع مزايا الاشتراك لمدة شهر واحد
  • الاشتراك لمدة ثلاثة أشهر
  • الاشتراك لثلاثة مستخدمين