تطوير الأعمال والمبيعات

"ستتعلم في هذه الدورة:

- وظيفة المبيعات داخل المنظمة.

- نموذج FABE لمعرفة المنتج.

- كيفية عمل تحليل تنافسي.

- الفرق بين الصادر والوارد.

- كيفية إجراء مكالمة باردة.

- كيفية التعرف على احتياجات العميل.

- كيفية التعامل مع الاعتراضات.

- كيفية إغلاق الصفقات.

- عملية المتابعة."

في هذه الدورة سوف تتعلم:

• مقدمة لتطوير الأعمال
• أبحاث السوق وتحليلها
• التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ
• بناء العلاقات والحفاظ عليها

"في هذه الدورة سوف تتعلم

- ما هو التأليف والنشر.

- المهارات المطلوبة لمؤلف الإعلانات.

- كيفية إنشاء موجز إبداعي والعناصر اللازمة.

- كيف توصل مفاهيمك الإبداعية للعملاء."

"ستتعلم في هذه الدورة:

- ما هو التخطيط الإستراتيجي و لماذا هو مهم؟

- طريقة و خطوات التخطيط الإستراتيجي.

- كيفية تحديد الأساس الإستراتيجي الخاص بك؟

- مستويات و ادوات تحليل الموقف؟

- اختيار المسار الإستراتيجي الخاص بك و الانضباط التنافسي.

- تحديد الأهداف و خطة العمل للأداء."

نظرة عامة على ما تغطيه الدورة.
 استراتيجيات التعامل مع عملاء اليوم.
 فهم أهمية تجربة العملاء.
 استكشاف العلامة التجارية وقنواتها المختلفة.
تغطية رحلة العميل، والاستفادة من صوت العملاء، وقياس الرضا، وفهم تأييد العملاء.

- استكشاف العوائق التي تواجهنا

دراسة الجوانب الأساسية للاتصالات عبر البريد الإلكتروني.

رؤى حول بدء البريد الإلكتروني بشكل فعال

فهم مكونات وبنية النص الرئيسي للبريد الإلكتروني.

فحص الملاحظات الختامية واستراتيجيات الإغلاق الفعال للبريد الإلكتروني.

"ستتعلم في هذه الدورة:

- كيف تكتب سيرة ذاتية بطريقة احترافية وجذابة.

- الفرق بين الأهداف الوظيفية والميزات الوظيفية وكيفية تلخيصها.

- كيف تسلط الضوء على إنجازاتك في سيرتك الذاتية.

- كيف تصف مهاراتك وأنشطتك الخارجية والدورات والشهادات والتفاصيل الشخصية في سيرتك الذاتية"

ستتعلم في هذه الدورة:

- الفرق بين الآداب الاجتماعية وآداب العمل

- أنواع قواعد اللباس.

- كيفية اختيار الزي المناسب لمواقف مختلفة.

- كيف تتخذ الوضعية الصحيحة والإيماءات والجلوس.

- كيفية عمل المصافحة بشكل احترافي.

- كيفية التصرف في المقابلة وكافة التفاصيل عن آداب المقابلة.

- كيفية التصرف في المكتب ، كل التفاصيل حول آداب المكتب وآداب الاجتماعات.

- كيف تحافظ على مظهرك على وسائل التواصل الاجتماعي الاحترافية وتعرف على مظهر LinkedIn.

"ستتعلم في هذه الدورة:

- الفرق بين الملف الشخصي وصفحات الشركة الرسمية.

- الميزات المختلفة لـ LinkedIn.

- كيف تبني سيرتك الذاتية باستخدام LinkedIn؟

- كيف تجد وظيفة مناسبة لك على LinkedIn؟

- كيف تبني شبكتك على LinkedIn؟"

ستتعلم في هذه الدورة:

- ما هو الذكاء العاطفي.

- أنواع الذكاء.

-الفرق بين EQ و IQ.

- كيف تكون مدركًا لذاتك.

- ما هي العواطف.

- من أين تأتي العواطف

- ما هي فلاتر العقل وكيف تعمل.

- ما هو التعاطف وكيفية بناء التعاطف الاجتماعي.